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2月23日至24日,乡村民宿服务认证工作现场推进会在浙江湖州德清召开E星体育。会上,民宿服务认证国际联盟揭牌,并与携程、美团等民宿预定平台签署合作协议,会上公布了民宿服务认证标识,颁发了全国首批乡村民宿服务认证证书,秋田布谷等46家德清民宿率先获证。浙江作为全国唯一的民宿服务认证试点省份E星体育,已确定了德清、松阳、开化、温岭、嵊泗等县(市)先行先试行业认证新闻。
近年来,我国民宿业快速发展,已成为带动乡村振兴、促进百姓致富的重要动力。据统计,2022年全国在线万余家,数量占全国第一,年营收近100亿元。特别是湖州市德清县,近年来始终坚持“绿水青山就是金山银山”的理念,大力发展以“洋家乐”为代表的乡村民宿新业态,走出了一条独具特色的乡村旅游发展之路。目前,德清共有高、中、低端各类民宿近900家,床位超1万张,从业人员6000余人,年营业额突破30亿元,被誉为中国民宿经济第一县。
当前,包括德清在内的全国民宿产业快速发展,在富了一方百姓的同时,也出现如开办的盲目化、竞争的同质化、服务的低端化等问题,甚至有些民宿业主诚信履约精神不足,利用网络预订的特点,欺诈消费者,影响了行业的健康发展。在这种情况下,借用国际通用的认证手段,由具有公正性、公信力的第三方认证机构对民宿的软、硬件作客观评价,可有效解决消费者在网上预订时信息不对称问题,使通过认证的民宿在市场上具有辨识性与差异性,在民宿市场中脱颖而出,从而促进民宿行业的优胜劣汰和有序发展。
为加快推动民宿业的标准化、品牌化发展,中国国家认证认可监督管理委员会于2019年底批复同意,由德清县人民政府承担《乡村民宿服务认证要求》认证认可行业标准研制工作。在国家市场监管总局的指导下,由浙江省标准化研究院、湖州市标准化研究院、方圆标志认证集团等相关技术机构专家组成的标准编制组赴深圳、广西、安徽、四川等地调研,广泛征求各地各相关单位意见建议,并多次对指标内容进行修改和试认证。2022年10月,该项标准经国家认监委批准发布,于2023年1月1日正式实施。
近年来,浙江高度重视质量认证体系建设及乡村民宿服务认证工作,出台了《浙江省人民政府关于加强质量认证体系建设服务高质量发展的实施意见》,牵头制定《乡村民宿服务认证要求》行业标准和实施细则,指导德清、嵊泗等地开展民宿服务认证试点,会同文旅等多部门联动推进服务认证协作机制,构建了“标准+认证+联盟”的专业化、市场化、国际化工作格局。截至目前,浙江全省注册的服务认证机构24家,服务认证证书4902张,民宿服务认证证书60张,证书总量居全国第3位。下一步,浙江将加快民宿服务认证工作步伐,加大政策支持力度,以认证促进质量提升,为在全国范围开展民宿服务认证提供可复制、可推广的经验,共同营造一个公平竞争、发展有序的民宿市场环境。E星体育E星体育
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