E星新闻
宝安,是珠江东岸的一颗璀璨明珠。在时代机遇的层层“圈中”下,宝安正踔厉奋发,勇毅前行,向着建设“世界级先进制造城、国际化湾区滨海城、高品质民生幸福城”的目标奋力迈进。
党的二十大报告提出,坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。为了推进高质量发展,加快建设现代化产业体系,宝安深入实施“龙计划”“星行动”,开展“寻龙、引龙、育龙、强龙”工程,分类施策精准引育优质企业,持续注入增长新动能。
2022年12月起,深圳市宝安区委党校、深圳市宝安区行政学校、深圳市宝安区社会主义学院、南方日报深圳新闻部联合推出《宝安“龙计划”“星行动”典范企业成长口述史》系列,讲述宝安“17+2”现代产业集群和“专精特新”典型企业成长历程,弘扬企业家精神,感受“湾区支撑极、智造压舱石、宝安有宝地、领湾向未来”的壮阔蓝图和澎湃活力,敬请垂注。
华测检测认证集团股份有限公司:成立于2003年,总部位于深圳,是第三方检测与认证服务的开拓者和领先者,中国检测认证行业首家上市公司(股票代码:300012),CTI华测检测在全球90多个城市设立150多间实验室,拥有11,000多名优秀员工,服务能力已全面覆盖:日用轻工产品、电子电器、医药及医学、食品及农产品、能源化工、环境、建材及建筑工程、工业装备及制造、轨道交通、汽车和航空材料、芯片及半导体,低碳环保和绿色认证、海事服务、数字化认证等相关行业及其供应链上下游产业的服务。
【讲述时间、地点】 2022.11.17,新安街道留仙三路尖岗山园区华测检测总部
万峰,华测检测认证集团股份有限公司(CTI)创始人、董事长,香港理工大学 MBA;资深管理咨询师、英国IRCA注册主任审核员、国家注册安全评价员、高级讲师(培训师)、深圳市市长质量奖评委。
曾获得深圳市宝安区科学技术奖(区长奖)、香港理工大学卓越成就奖、宝安区建区20周年50名优秀人才、深圳市质量检验功勋奖、检验检测认证行业年度人物、宝安区高层次人才、深圳市地方级领军人才等荣誉。
1992年,乘着改革开放的东风,我从内地南下深圳。开始时在罗湖区一家港资公司从事管理顾问工作。1994年,成为中国最早一批质量认证体系审核员。
首次踏足属于关外地区的宝安,就一见倾心。由管理咨询服务,转身到检测服务领域。随着我国加入WTO,产业实现了迭代发展,需要与国际接轨,国家也开始重视标准建设,我发现检测行业有庞大的市场需求。
公司开始时是在新安街道租赁一个场地,面积才150平方米。当时,宝安辖区的松岗、沙井、西乡一带电子产业正兴,是制造业最发达富集的地区。因检测行业是给生产企业做检测咨询服务,必须同产业园区保持近距离。
当年,检测与认证服务,几乎都是国外品牌在做。中国经济快速发展,我们自己能不能开一家检测认证公司呢?外国人能做,为什么我们中国人不能做呢?
最开始时,创业团队是由一批在外资公司做顾问、做管理的行业权威人士组成。华测检测的创始人有六位,包括来自中国大陆、中国台湾及香港地区,还有来自美国的,是一个外向型的组成结构。
上世纪九十年代,中国的制造业蓬勃发展,但是生产性服务业并未同步发展,特别是TIC检测认证这一行业,放眼全球都竟没有一家华人公司。
公司初创,碰到第一个难题竟是办不下来“准生证”。大家都认为产品检测及认证,那是政府部门的事权。申请公司注册时,主管部门不知道将这种企业归到哪一类。工商部门对注册企业表示支持,但应该做个前置审批。技术监督局认为民营资本设立检测机构无先例。我们当时很痛苦,思考怎么解决前置审批问题。我们认为,既然我国已经加入了WTO,就应该同国际接轨,开放民间资本进入检测认证领域是大势所趋。最终,由市技术监督局完成了前置审批,走了一条迂回前进的道路。2002年开始申请注册,花了半年时间才批下来。
中国加入WTO以后,我们就觉得政策迟早会放开。既然允许外国的认证企业进入中国,从法理上讲,对本国的检测认证机构就没理由限制。
在深圳,华测检测是第一家以实验室检测服务来注册的公司。虽说这个行业刚开始规模很小,但我们看到了一个很大的发展趋势。
一开始路子就走得很正。我们这六位合伙人的共同之处都是华人,很多人能够讲英文,但也都能讲中文。我们决心在华人圈子里树立起第一个检测认证行业的品牌。
一个伟大的国家,一定有伟大的企业。相信一定会涌现很多优质企业,作为中国人,我们理应在检测认证领域占有一席之地。目前,华测在全球十几个国家设立了分公司或子公司,基本都是德国、美国等欧美发达国家行业认证新闻。在国内,我们在大部分省份都设立了分公司或子公司。
我们要走全球化运营的道路,成为一个国际化品牌,我们不是简单地只考虑赚钱。时至今天,还有同事问我,从开始创业您就想到了今天吗?我说,想到了,完全想到了。华测检测是中文名,英文名是Centre Testing International,就是希望可以打造一个受全球认可的华人检验检测品牌。
我们觉得中国的制造业企业一定会走向全球。在上世纪90年代初,不一定每个人有这么强的信心,但我们已经看到这个趋势。
我们实验室最初设在一个租用的工业园区内,有一天,总经理向我汇报说,老板,来了两位年轻人,说要奖励我们200万元……
非亲非故、莫名其妙送你200万,肯定是骗子。见了面,我直截了当说不给人佣金。对方说,我们不要佣金,无偿服务。他们告辞后,我吩咐办公室的人,悄悄开车跟上他们,结果跟进了宝安区政府大院。
这是2006年公司上市之前的事了。后来才知道,他们是宝安区科技局的工作人员,通过查找电话黄页,主动找上门来,看了我们的工作场所、实验室,认为华测检测符合条件,比照现行政策,可以申请一笔200万元的奖励。
后来,获知华测检测公司即将准备上市,邻近的城市曾派人过来,说若注册地放到他们那,可奖励2000万元。我想都没有想就回复他,2000万很快就会花完之后怎么办呢?企业需要源源不断的各种支持,来日方长。在深圳,我们只需一门心思做自己的事就行了,这才是企业最需要的。
宝安区里线万元,这种无私帮助令人感动。所以说,我决定把公司总部放在深圳,也有感情因素在里面。
现在各地都在招商引资,深圳长期、持续地对科研型、知识型企业进行支持,这才是最重要的。我们在宝安区这么多年,换了这么多任领导,他们一贯地支持企业发展。说实话,每一届区委书记、区长,我大都不认识。但是,我依然得到了源源不断的帮助。我是工科出身,尤其不擅长维持关系。但我觉得:第一,企业发展不能建立在个人关系基础上;第二,企业发展需要一个长期持续的营商环境。
从总体讲,企业成立后我们发展得很顺,但也遇到过一些麻烦。譬如说,日资企业对中国的检测认证机构不太认可。如何打破僵局呢,我们先是给他们做咨询服务,如松下、东芝、索尼等厂商,都曾经接受我们的咨询服务。索尼是电器的龙头,必须突破。于是,我们请了两位曾经在索尼公司服务的日本人,请他们帮我们来做推广。从参加他们的研讨会开始,再邀请厂家到公司来考察,参观我们的实验室、帮助分析利弊等。我们是中国本土企业,运作起来会非常方便。这样慢慢取得了日资企业的信任。
早些年,还时常遇到客户赖账的事。通知委托方过来取检测报告,看完检测报告不合格,报告也不要了,检测费自然也收不到。
还有些客户认为,我既然出钱请你检测,你必须让我合格。遇到不守信用的客户怎么办呢?同事们讨论说,要不要拉个黑名单?我说不对,我们的目的是通过检测,希望企业提高产品水准,提示他要改进产品设计思路,让他知道不合格问题出在哪里——我们的目标不仅仅收取检测费。这样一来,等于把仅提供一纸检测报告的传统检测,大幅延伸了。
还有些小企业主,会给你施加压力,央求说我多给你一些钱,可不可以把我改为达标合格?面对这种客户,我们一开始就立了规矩,这种事我们绝不会做,给再多的钱也没有用。短期看,我们也丢过一些单,到后来就基本没有了。慢慢地,新的市场氛围形成,如果发现送检产品有缺陷有瑕疵,那就自我改进、提升。就像体检一样,查出问题来是好事。如查出问题就不高兴,那为什么要来体检呢?
一些大厂也会施加压力,还找人来斡旋。我认为,所有企业家都应讲诚信。不出假报告,这就是我们对社会最大的贡献、最大的诚信。但压力不能让同事们来承担,比方说,因为出具的是不合格的报告,而导致收不到钱,那这个业务依然算你完成任务,鼓励员工不放弃原则。
我们迄今没有主观故意出过一份假报告。我们曾经给一家日企出了一份检测报告。样本检测显示超标,后经复查,发现是样本弄错了,我们立即跑去向这家企业道歉,我们派副总亲自登门。这份报告,造成企业很大损失,因为他立马停产了。后来我们用这个事例反复教育员工——错了,要勇于承认错误。这家日企最终接受了我们的道歉。
有客户说,这批不行,换个样品检测不就合格了吗?我们最基本的社会责任是什么?做人底线是什么,我们的准则不可能改变。有一年,我们准备两名干部中提拔一名担任区域老总,最后提拔上的那位业绩并不是最出众的,因他对质量更看重,我们宁愿提拔这种人。
也有投资失败的教训。如我们在2004年开始做室内空气检测,设备投资了150万。后来发现根本没有生意。客户企业说,我一开盘就几个亿回笼,如果测试不合格,整改合格再卖,知道我们贷款利息每天是多少吗?
放宽标准,接受开发商的要求?我当时做出决定,宁愿把这百多万投资打水漂,将这项业务砍掉,也不妥协。我召集管理层开会,希望管理层更不能有急功近利的思想。
我经常说,我们的价值是隔山打牛,我们的最终客户还是普通消费者。绝不迁就客户而丧失底线
疫情之下 化危为机近三年疫情对我们冲击也非常大。怎么克服负面的不利因素,进而保持企业的盈利?颇费脑力。大约是2020年3月,报表出来了,亏损近一个亿。我创办企业这么多年来,还从来没有遭遇到这种挑战。当时,员工才八千多人,继续下去如何得了!
一辈子做一个行业 造就了六百多个百万富翁坦白讲,我们公司在国际上还不够有名气。在国内市场,华测检测份额约10%,还有90%是同行业在做。检测行业集中度不高,很分散,在中国有五万多家检测企业,上市公司也有十多家,如果还算上新三板,上市公司超过50家E星体育。今年华测的营收约50个亿,而去年是43亿。
有人问我说,万董你觉得最开心的事是什么?我说最开心是听到大家都赚了钱。有位女员工,从武汉乡下出来工作,有一次,她说着说着就哭了。她说,我一个乡下来的,从来没有想过能在深圳买得起房子。她把股票卖了,一下买了两套,住一套,出租一套。这个故事,让我特别开心。我就是希望看到大家都获利,然后在这里真正扎下根来。
《华测检测:中国检测行业的先行者》案例通过采访华测检测创始人万峰董事长,再现了在宝安这片热土上并不遥远的精彩创业故事。华测检测,作为我国创业板首批28家上市公司之一(股票代码300012)广为人知,而背后的创业历程却鲜为人知,是深圳民营企业蓬勃发展的鲜活案例。
华测检测案例再次证实,深圳不愧是我国改革开放的窗口,宝安孕育出中国检测行业No.1,是深圳充满创业活力的硕果。在我国加入WTO、与世界接轨、风起云涌的年代,检测认证行业从政府职能中分离出来,万峰等六位合伙人以全球眼光看好中国的发展机遇,敢为天下先的精神学习国际先进经验,从市场中来、到市场中去,走出了创业新路。
华测检测的注册成立和宝安科技产业部门的主动帮扶,诠释了深圳企业家敢干、地方敢闯、干部敢为的精神气质。对于检测服务这一新生事物,深圳经济特区没有“一棍子打死”,而是创新性地以前置审批“放市场一条生路”。正是政府的及时作为,满足了创业者所需E星体育,也因此完善了深圳和珠三角电子信息产业的产业链,加速了与国际接轨,促进了产业的持续壮大和繁荣。这正是时下中央提出的“干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创”的生动历史写照。
华测检测坚守诚信经营理念、积极履行社会责任,值得宝安大力弘扬。华测检测从创业之初就秉承行业诚信经营,不为特定利益所动,身先士卒地建立恰当的激励机制并规避道德风险加以保障,是中国创业企业的典型。宝安区要大力弘扬一批诚信企业,塑造诚信的地区文化和形象,吸引更多的人才到宝安创业,才能抓住不断涌现的市场发展机会,培育出更多行业单打冠军企业、专精特新企业,将宝安打造为世界级湾区中的创业创新高地。E星体育E星体育
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