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　　这样的问题固然让人头疼，但却时常发生E星体育，我们要思考的问题就是，一旦这样的问题发生在你的琴行，你该如何处理呢？

　　有没有一种妥善的处理方法呢？即可实现学生的顺利交接，又可以实现老师的顺利过渡？日前，记者在采访某琴行刘老师的过程中就发现了这么一个好方法，现在分享给大家。

　　该琴行是一家锐意进取，发展速度非常快的培训机构，成立三年学生数量就突破500人，这还是在一个常住人口只有20万的三线小城。经过不断创新管理方法和活动形式，已经成功在当地人脑中树立了行业第一的品牌形象。

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　　但是，刘老师的琴行自身地位的确立并不是一蹴而就的，中间也经过了很多改革之痛，比如说曾经发生过一个月内三位核心老师离职的事情，但刘老师通过一系列举措将损失降到了最低，顺利实现了老师的更替和学生的交接工作，这里有非常多值得学习的地方，那么刘老师具体是怎么做的呢？

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　　刘老师为了保证能够招到优秀老师，主动为老师设置了一系列福利。并且通过提高教学质量、提高琴行知名度、调高教学水平等方式提升学费，由此逐步提高老师的工资水平，经过一系列举措，该琴行的老师工资水平逐步稳居当地同行第一位置。在此基础上，刘老师开始向授课老师收取保证金。

　　经过逐一沟通之后，刘老师正式在教职工会议中作出决定——琴行从每名老师月薪中扣除10%作为保证金，直到扣满2000元为止，该保证金会在老师离职的时候全部返还，前提是老师在琴行上班期间不做出损害琴行利益的行为，比如带走学生等等。

　　有了这个保证金，老师即使离职都会按照琴行的要求走完离职程序，一般不会出现一个电话就不来上课的情况，也正是这个保证金为琴行后续连环举措的实施提供了保证行业动态。

　　老师离职，即使是老师更换，都会很容易引发学生的流失问题，针对这个问题刘老师高度重视，对于提交辞职报告的老师的学生，刘老师会亲自给每位家长打电话，说明情况，并会在最后邀请家长来参加琴行的一个公开课，并且会特别强调，这个公开课非常重要，家长一定要来参加E星体育。

　　刘老师非常注重培养与家长之间的感情，他的目标就是与每一位学生家长建立感情联系，平时琴行的很多公益课程、优惠活动、福利项目，刘老师都是亲自上阵，确保在家长心目中留下非常好的印象，这个良好的印象往往能在关键时刻发挥作用。比如在向家长解释老师离职这一问题上，琴行老板的印象分就至关重要。

　　邀请家长来参加琴行举办的公开课，这是整个处理方案当中的核心部分。这个公开课一般会按照以下这几个流程实施：一、对家长有帮助的家长课程；二、琴行未来发展规划；三、离职老师亲自解释离开原因并且向家长介绍接任老师；四、接任老师自我介绍并向家长展示专业水平；五、琴行向家长公开承诺。

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　　这五个流程走完之后，95%以上的家长都会非常放心地将孩子交给接任的老师。

　　安抚好家长之后，接下来最主要的工作就是安抚留下来的老师，老师离职尤其是几个核心老师一起离职的时候，整个教师团队的情绪是会受到一个比较大的波动的，妥善处理至关重要。

　　刘老师介绍说：“在安抚老师工作中，最重要的就是让老师看到希望，让老师看到琴行的发展，为老师提供更多成长的机会和空间，让他们感受到琴行平台的重要性，让老师在平台中更好的成长。”

　　纵观刘老师的整套处理方案，可以说是环环相扣，前一个环节的实施保证后续措施的顺利进行。通过保证金约束老师，并且保证老师在离职前能够配合琴行进行老师更替和学生交接工作。当然，老板平时在家长心目中积累的印象分也非常重要，在这个关键时刻亲自一个个打电话沟通是非常有必要的，然后按照流程公开向家长解释整个事情，公开解释公开承诺，避免不必要的猜疑。最后安抚留下来的老师，应该说这样一套流程走下来，琴行的损失会降低到最低。这套方案执行起来可能比较繁琐，但却能取得非常理想的效果，希望对大家有所帮助E星体育。